01 Quiénes somos
Titular del servicio: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO]
RFC: [RFC]
Domicilio: [CALLE, NÚMERO, COLONIA, CIUDAD, ESTADO, C.P.]
Contacto: contacto@livento.mx
Livento.mx es una plataforma en línea de gestión interna para negocios dedicados a eventos. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
02 Qué es el servicio
Livento permite a un negocio registrar y administrar clientes, servicios, paquetes, cotizaciones, eventos, calendario, ingresos, gastos y cuentas por cobrar. Es una herramienta de uso interno: la utilizan el administrador de la cuenta y los colaboradores que él agregue.
Livento no organiza eventos, no presta servicios de banquetes, logística ni ningún otro servicio relacionado con la realización de los eventos de sus usuarios, y no es parte de los contratos que celebres con tus clientes.
03 Cuentas y colaboradores
- Para usar la plataforma debes registrarte con información veraz y mantenerla actualizada.
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
- El administrador puede invitar colaboradores y asignarles permisos. Es responsable de los accesos que otorga, de retirarlos cuando corresponda y del uso que hagan de la información.
- Debes avisarnos de inmediato a contacto@livento.mx si detectas un acceso no autorizado.
04 Suscripción, pagos y renovación
- El acceso a la plataforma requiere una suscripción vigente de [PRECIO] MXN por [PERIODO: mes / año], con los impuestos que correspondan.
- Los pagos se procesan a través de Stripe y Mercado Pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a contacto@livento.mx. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado, sin reembolso proporcional, salvo lo indicado en el punto siguiente.
- Reembolsos: [DESCRIBE TU POLÍTICA, por ejemplo: se aceptan solicitudes dentro de los primeros 7 días del primer cobro.]
- Si un pago es rechazado, podemos suspender el acceso hasta regularizarlo.
- Podemos modificar el precio avisando con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio aplica a partir del siguiente periodo.
05 Uso permitido
Te comprometes a no:
- Usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos términos.
- Compartir tus credenciales con terceros ajenos a tu negocio ni revender el acceso.
- Intentar vulnerar la seguridad del sistema, acceder a datos de otras cuentas o interferir con su funcionamiento.
- Extraer información de forma automatizada, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.
- Cargar contenido que infrinja derechos de terceros, contenga código malicioso o resulte ofensivo o ilegal.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin reembolso.
06 Tu información y la de tus clientes
La información que capturas en la plataforma es tuya. No la usamos para fines distintos a prestarte el servicio, conforme a nuestro Aviso de privacidad.
Al registrar datos de tus clientes y contactos, declaras contar con el derecho y el consentimiento necesarios para tratarlos. Respecto de esa información tú eres el responsable en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y Livento actúa únicamente como encargado del tratamiento.
Mientras tu cuenta esté activa puedes consultar y exportar tu información. Tras la cancelación, conservaremos los datos durante [PLAZO, por ejemplo 30 días] por si deseas recuperarlos, y después podrán ser eliminados.
07 Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, de preferencia en horarios de baja actividad, y suspender temporalmente el servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
El servicio se presta "tal cual". Te recomendamos conservar respaldos propios de la información que consideres crítica.
08 Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca Livento, el logotipo y todos los elementos de la plataforma son propiedad del titular del servicio y están protegidos por la legislación aplicable. La suscripción te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, únicamente para operar tu negocio dentro de la plataforma.
09 Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el titular del servicio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni por decisiones que tomes con base en la información registrada en la plataforma. Nuestra responsabilidad total, por cualquier concepto, no excederá el monto que hayas pagado por la suscripción en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
Eres responsable de la exactitud de la información que capturas, del cumplimiento de tus obligaciones fiscales y de los compromisos que adquieras con tus clientes.
10 Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras cancelando tu suscripción. Podemos suspender o cancelar una cuenta si existe falta de pago, uso indebido de la plataforma, incumplimiento de estos términos o requerimiento de autoridad competente. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de exportar tu información.
11 Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma. Continuar usando el servicio después de la entrada en vigor implica su aceptación.
12 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13 Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@livento.mx.